Peraqua | Service

Service

Garantien

Auf die Qualität unserer Produkte können Sie vertrauen

Peraqua bietet für ausgewählte Produkte und viele Eigenprodukte erweiterte Garantiefristen an und gewährleistet damit hohe Ausfallsicherheit bei Ihren Poolanlagen. Der Umfang der Garantie umfasst in der Regel die Reparatur oder den Austausch von defekten Teilen.

Auf Rahmen- & Gehäusebruch
Ocean® Reinigungszubehör

Auf Wärmepumpen
Smart Full Inverter Wärmepumpe iQ Inver Silence | Smart Full Inverter Wärmepumpe Plus

Auf Gehäusebruch
Ocean® Einbauteile ABS | Ocean® Rückspülventile | IBG® PVC-Fittinge | Praher Plastics PVC-Armaturen

Auf Wärmetauscher & Kompressor
Smart Wärmepumpen

Auf Gehäusedichtheit
Filter Bregenz 2 Premium | Filter Bregenz 3 Pro | Filter Bregenz 3 | Filter Linz | Filter Bregenz 2

Auf Dichtheit
Schwimmbadfolien Sortiment Stoneflex

Reparatur-/Garantiefall melden

So funktioniert's

Serviceformular downloaden.
Formular ausfüllen und an technik@peraqua.com senden.
Unser Technik-Team nimmt mit Ihnen Kontakt auf und stimmt mit Ihnen die weitere Vorgangsweise ab.
Schicken Sie das zu reparierende Produkt an:
PERAQUA Professional Water Products GmbH
Handelsstraße 8
A-4300 St.Valentin
Bitte Lieferschein mit kurzer Fehlerbeschreibung beilegen.

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Serviceformular (PDF)

Standard-Gewährleistung

Unabhängig von diesen erweiterten Garantien gilt für Peraqua-Produkte die gesetzliche Gewährleistung nach österreichischem Recht, die in der Regel 2 Jahre beträgt. Die erweiterte Garantie ist eine freiwillige Zusatzleistung des Herstellers und geht über die gesetzliche Mindestanforderung hinaus.

Reparatur- & Ersatzteilservice

Seit geraumer Zeit wird das Konsumverhalten von einer Wegwerfmentalität geprägt – ein Trend, dem wir bei Peraqua bewusst entgegenwirken. Für uns steht fest: Nachhaltigkeit ist der Schlüssel zu einer verantwortungsvollen Zukunft.

Aus diesem Grund setzen wir bei der Herstellung unserer Marken Ocean®, Praher Plastics® und IBG® auf höchste Qualitäts- und Produktionsstandards. Unsere Produkte werden nach strengen österreichischen Richtlinien gefertigt und stehen für Langlebigkeit und Zuverlässigkeit.

Dennoch ist jedes Produkt einem natürlichen Lebenszyklus unterworfen. Um die langfristige Nutzbarkeit zu gewährleisten, bieten wir ein umfassendes Sortiment an Ersatzteilen sowie professionelle Reparaturservices – denn Nachhaltigkeit endet für uns nicht mit dem Verkauf eines Produkts, sondern beginnt genau dort.

Hinweis für Privatkunden: Bitte wenden Sie sich bei technischen Problemen mit einem Peraqua Produkt direkt an den Poolbauer bzw. Fachhändler, von dem Sie das Produkt gekauft haben. Er wird sich um die Meldung und Abwicklung des Reparaturfalles kümmern.

Reparatur

Unser bestens ausgebildetes Technik-Team steht Ihnen bei der Reparatur von defekten Geräten mit Rat und Tat zur Seite.

Anleitung: Reparatur-/Garantiefall melden

Ersatzteile

Rechtzeitiges Austauschen von Verschleißteilen kann den Produktlebenszyklus erheblich verlängern.

Zum Ersatzteil Sortiment

3D CAD-Teile Datenbank

Planen Sie schon in 3D?

Fügen Sie Peraqua® Produkte direkt aus unserer 3D-Teile Datenbank in Ihre CAD-Konstruktionen ein. Sie sparen Zeit bei der Poolplanung und können sich auf die Datenqualität der Peraqua® Originaldaten verlassen!

In unserem CAD Online Katalog stellen wir CAD Daten unserer Produkte in den gängigsten 2D und 3D Formaten zur Verfügung.

Mit dem funktionalen 3D Viewer können Sie die Artikel aus jeder Perspektive betrachten und selbst die kleinsten Details erforschen.

Zur CAD-Datenbank